Términos de servicio

Introducción

Te damos la bienvenida a ProductLab. Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen el uso de nuestro sitio web y de nuestros servicios de consultoría. Al acceder al sitio o usar nuestros servicios, aceptas estos Términos.

Lee estos Términos con atención antes de usar nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con ellos, no accedas ni uses nuestros servicios.

Descripción de los servicios

ProductLab presta servicios de consultoría en gestión y desarrollo de productos a empresas y personas. Nuestros servicios pueden incluir, entre otros:

• Estrategia de producto y desarrollo de roadmap
• Diseño de experiencia e interfaz de usuario
• Consultoría en arquitectura técnica
• Coaching en desarrollo ágil
• Lanzamiento de producto y estrategia de go-to-market
• Consultoría en transformación digital

Los servicios específicos se detallarán en un contrato o alcance de trabajo separado entre ProductLab y el cliente.

Cuentas de usuario

Al crear una cuenta, debes proporcionar información precisa, completa y actualizada. Eres responsable de proteger tus credenciales y de toda actividad realizada en tu cuenta.

Aceptas avisarnos de inmediato sobre cualquier acceso o uso no autorizado de tu cuenta. No somos responsables de pérdidas o daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones.

Condiciones de pago

El pago de nuestros servicios se realiza según las condiciones de tu contrato o factura. Aceptamos tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros medios indicados al momento de la compra.

En servicios por suscripción, nos autorizas a cobrar tu medio de pago de forma recurrente hasta que canceles. Puedes cancelar en cualquier momento, pero no se reembolsan períodos parciales.

Todas las tarifas no incluyen impuestos, que corren por tu cuenta. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectan servicios ya pagados.

Propiedad intelectual

El contenido, las funciones y la funcionalidad de nuestro sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, audios y software, pertenecen a ProductLab y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual.

Salvo que un contrato escrito diga lo contrario, los entregables creados en nuestros servicios de consultoría se entregan al cliente bajo una licencia no exclusiva. ProductLab conserva la titularidad de todas las metodologías, procesos, herramientas y conocimientos usados en la prestación de los servicios.

Confidencialidad

Respetamos la confidencialidad de la información compartida durante la consultoría. No divulgaremos información confidencial a terceros sin tu consentimiento, salvo cuando la ley lo exija.

Aceptas mantener la confidencialidad de la información propietaria que ProductLab comparta durante la prestación de los servicios.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ProductLab no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, uso, reputación u otras pérdidas intangibles, derivados de:

• Tu acceso, uso o imposibilidad de acceder o usar nuestros servicios
• Cualquier conducta o contenido de terceros en nuestros servicios
• Cualquier contenido obtenido a través de nuestros servicios
• El acceso, uso o alteración no autorizados de tus transmisiones o contenidos

En ningún caso nuestra responsabilidad total ante ti superará el monto que pagaste a ProductLab por los servicios durante los doce (12) meses anteriores al hecho que originó la responsabilidad.

Terminación

Podemos terminar o suspender tu cuenta y tu acceso a los servicios de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de estos Términos.

Tras la terminación, tu derecho a usar los servicios cesa de inmediato. Siguen vigentes las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir, incluidas las de titularidad, exclusiones de garantía, indemnización y limitación de responsabilidad.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa relacionada con estos Términos o con nuestros servicios se resolverá exclusivamente en los tribunales de los Estados Unidos.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, escríbenos: